我要抱怨 Manus 試用扣款
我想分享一下我這次使用 Manus 的消費經驗。當初我是看到他們標榜「7 天試用」,所以才放心去綁卡體驗。照一般消費者的理解,「試用」就是讓你先使用一段時間,確認適不適合,再決定要不要正式付費。
但我的狀況是,才剛開始試用不久,就發現信用卡已經被請款。這讓我非常不能接受。
我認為這跟我對「試用」兩個字的理解差距非常大。
如果一開始就會扣款,或是試用期間其實不能無條件取消退款,那就應該在付款前用非常清楚、明顯的方式告知,而不是讓消費者以為自己是在試用,結果後面才發現已經被收費。 我後續也有聯繫客服申請退款,但整個處理過程讓人感覺很不積極,也沒有真正站在消費者角度處理問題。 我不是不能接受付費。
如果產品好用、規則清楚,我願意付錢。
但我不能接受的是,用「試用」這種字眼讓消費者降低戒心,實際流程卻跟一般人理解的試用差很多。 這件事讓我感覺非常差,也提醒大家:
看到任何 AI 工具寫「免費試用」「7 天試用」「Trial」的時候,真的要非常小心。
綁卡前一定要仔細看條款、截圖保存付款頁面、試用說明、取消規則,避免後續發生爭議。 我目前仍會繼續爭取退款,也會視情況向信用卡公司提出爭議款申請,並保留向消費者保護相關單位反映的權利。 這次經驗真的讓我很失望。
「試用」兩個字,不應該變成讓消費者誤會的包裝。 光龍——奧瑞加(Aulakiria)
象徵與陣營:代表「光明」、「生命」與「守護」。
故事角色:牠是巨龍中的異類。與其他一心只想毀滅與復仇的兄弟姊妹不同,光龍奧瑞加不屑與毀滅為伍,牠對凡人抱持著同情,是唯一站在光明陣營(或保持絕對中立)的巨龍。在故事中,牠拒絕了哈爾帕斯的黑暗召喚,甚至在某些歷史事件中,會給予凡人試煉與指引,用光芒的力量去制衡其他巨龍。
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